当院の理念

私たち、おおこうち内科クリニックは、
普通でない質の高い医療・サービスを提供するクリニック
を目指して、下記の高い理念のもとに、
医療・サービスに積極的に取り組んでいます。

総 論
1.
患者様に対して快適な医療を提供できる『心地良いクリニック』であること
2.
困った時に、安心・確実な医療を提供できる
『頼りになるクリニック』であること
3.
働くスタッフが自分たちの仕事に誇りとやりがいを持つ
『自慢のクリニック』であること
各 論
1/
一人ひとりの患者様を大切にし、優しい丁寧な応対を心がけます。
2/
心からの笑顔を大切にし、感謝し感謝される心をもって接します。
3/
正確な知識・技術を元に、大病院では真似できない患者様目線の良質な医療を実践するように心がけます。
4/
医療のプロフェッショナルとして、常に向上心を持ち、知識と技術の研鑽に励み、皆様に安心して受診してもらえるように心がけます。
5/
患者さんからのどのような質問にも、丁寧な分かりやすい説明を心がけます。
6/
スタッフ相互の連携を深め、スムーズで優しい診療を心がけます。
7/
皆様に信頼されるクリニックを目指し、医療を通じて地域や社会に貢献します。

教育制度・成長支援

教育制度

「患者様に来て良かったと思われる理想的なクリニックにすること」

「スタッフが人として成長できる職場作り」

を実現していくため、当院には 2つの大きな柱となる教育制度があります。

1. 技術的スキル向上のための教育制度
1. 技術的スキル向上のための教育制度

看護師、臨床検査技師の場合は「診療補助業務」、「検査業務」「採血業務」など、医療事務の場合は「受付業務」「会計業務」「レセプト業務」など、クリニック運営を支えるための様々な仕事をマスターする必要があります。
各自、目標を持った上で業務の習得度合いを指導者とともに確認しながら技術の向上を目指していただき、当院にはなくてはならないスタッフへと成長してもらいます。
毎週月曜日の勉強会では、最新の医療知識や新薬を勉強してもらっています。医療安全講習会、感染対策講習会、実践心肺蘇生講習会も定期的に実施しています。

2. 人として成長する教育制度

当院では、「スタッフが人として成長できる職場作り」を目指し、スタッフ教育に大きな力を注いでいます。仕事を通じて人として成長できる「仕事美人」になるために、人を育てる仕組み作りに積極的取り組んでいます。
研修には、日本トップレベルの外部講師をクリニックにお招きし、「普通でない理想的なクリニック」を作るための学びや、患者様へのホスピタリティ向上、スタッフ自身の人としての成長に役立つ学びの講習会を定期的に行っています。また、外部講習会への参加も積極的に行っています。
さらに、専門のコンサルタントを仲介としたメンタル面や雇用条件でのサポートも行い、満足して働ける仕組みをしっかり整えています。
他のどのクリニックよりも充実した教育制度だと自負しています。こうした「人として成長する教育制度」は、スタッフの満足度向上に結び付いています。

2016年の予定
2016年の予定

3/6

医経統合実践塾にスタッフと参加

他のクリニックの先生やスタッフが参加する医療系セミナーで、各地域で評判のクリニックの素晴らしい取り組みが学べます。

2016年の予定

4/10

愛知県保険医協会主催の患者接遇セミナー《講師:鵜飼 雅子氏》にスタッフと参加(毎年、参加しています)
2016年の予定

4/18

東京青山カシータレストランオーナー 高橋滋氏をお招きし、院内で講演会を開催します。
2016年の予定

5/27

坂井耳鼻咽喉科クリニック見学

患者数が多く地域で評判の坂井耳鼻咽喉科クリニックへ、スタッフと一緒に見学に行かせて頂きました。科は違いますが、当院に参考になる患者様に対する数々のレベルの高いホスピタリティサービスを学ばせて頂きました。

2016年の予定

5/29

医経統合実践塾にスタッフと参加

講演された坂井耳鼻咽喉科クリニックを含めて、各地域で評判のクリニックの素晴らしい取り組みを学びました。

2016年の予定

6/9

坂井耳鼻咽喉科クリニックスタッフの見学受け入れ

坂井耳鼻咽喉科クリニックが当院に見学に来て頂きました。スタッフと一緒に交流させて頂き、素晴らしい刺激を頂きました。

2016年の予定

8/28

第3回医経統合実践塾 参加

全国のクリニックの先生やスタッフが参加する医療系セミナーで、スタッフと参加しました。
特別講演では、『9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方』の著者である福島文二郎先生の講演を拝聴しました。やはり、ディズニーの人の育て方はすごい!

2016年の予定

9/27

糖尿病・内分泌内科クリニックTOSAKI見学

糖尿病専門クリニックとして有名な糖尿病・内分泌内科クリニックTOSAKIに、スタッフと一緒に見学してきました。当院にはないレベルの高い医療やホスピタリティーサービスが実践されており、多くの学びが得られました。
こんなすごいクリニックであれば、患者様が行きたくなるのも分かります。

2016年の予定

10/23

第4回医経統合実践塾 参加

全国のクリニックの先生やスタッフが参加する医療系セミナーで、スタッフと参加しました。
特別講演では、歯科業界では、飛び抜けた業績を誇り、『僕の歯科医院が患者さんに圧倒的に支持される理由』の著者である、りお歯科クリニックの折戸惠介先生の講演を拝聴しました。 こんな素晴らしい歯科であれば、遠くても行きたくなりますね。

2016年の予定

11/27

医経統合実践塾特別セミナー参加(大阪)

全国のクリニックの先生やスタッフが参加する医療系セミナーで、スタッフと参加しました。
特別講演では、『人間関係に必要な知恵はすべて類人猿に学んだ』の著者であり、類人猿分類について、全国で講演されている岡崎慎吾先生の講演を拝聴しました。
類人猿分類を知ると、人への接し方が変わります。ビジネスによる人の接し方だけでなく、家族との接し方も変わりますね!

2016年の予定

12/18

大忘年会

毎年恒例のクリニック大忘年会を開催しました。およそ100名の参加者が集いました。
今年も、ダンスパフォーマンス、楽器演奏会、参加型ゲーム、大抽選会など、記憶に残る大忘年会が開催されました。
1か月前から準備して、練習を繰り返して臨みます。皆の完成度が高すぎます!

2017年の予定
2017年の予定

2/26

第1回医経統合実践塾講演発表

全国のレベルの高いクリニックの院長、スタッフ100名以上の前で、当院院長と、スタッフが、講演発表しました。
全国のクリニックに、当院を知ってもらう事が出来、また、当院の取り組みについて真似をしてみたいと多くの方に、反響を頂きました。

2017年の予定

3/23

富田医院見学

特に、潰瘍性大腸炎などの消化器疾患の検査・治療で、多くの患者様が来られる富田医院に、スタッフと一緒に見学に行きました。胃カメラ、大腸内視鏡検査を見学させて頂き、専門病院のやり方について多くの学びが得られました。
やはり、専門病院のやり方は凄いですね。目から鱗の工夫を沢山吸収できました。

2017年の予定

4/10

類人猿セミナーをクリニックで開催

昨年11月に大阪で開催された類人猿セミナーの講師をクリニックに招聘し、クリニックで、類人猿セミナーを開催しました。実際に、類人猿セミナー講演会を皆で聞く事で、類人猿分類は、クリニックでの共通言語になりました。

2017年の予定

5/18-20

日本糖尿病学会総会で発表

糖尿病全国学会で、管理栄養士2名、看護師1名の計3人で、1演題ずつ、ポスター発表してきました。
大きな学会で発表をするために、念入りな準備と勉強をし、また、何度も実践的な予行練習を繰り返し、当日の発表をしっかりやり遂げたことで、スタッフは大きく成長しました。

2017年の予定

5/21

大バーベキューパーティー

毎年恒例のクリニックの大バーベキューパーティーを開始しました。およそ100名の参加者が集いました。
日頃お世話になっている業者様ともゆっくり交流出来、一緒にゲームに参加し、親睦を深め、大変有意義な時間を共有できました。

2017年の予定

5/28

第2回医経統合実践塾参加

全国のクリニックの先生やスタッフが参加する医療系セミナーで、スタッフと参加しました。
特別講演では、かつて長崎県の耳鼻咽喉科クリニック様で「伝説の事務長」として、多くのスタッフ様の育成をしてこられ、現在は、福井県鯖江市の木村病院の事務部長である木村結花先生の講演を拝聴させて頂きました。
「伝説の事務長」と言われるだけありますね!事務長スタッフがここまで考えているなんて、大変勉強になりました。

2017年の予定

5/30

りお歯科クリニック見学

歯科業界では、飛び抜けた業績を誇り、『僕の歯科医院が患者さんに圧倒的に支持される理由』の著者である、りお歯科クリニックの折戸惠介先生のクリニックにスタッフと一緒に見学に行ってきました。歯科とはいえ、数多く実践されているレベルの高い歯科治療・ホスピタリティーサービスを目の当たりにし、大変、多くの学びが得られました。

2017年の予定

6/11

医経統合実践塾特別セミナー参加

クリニックプロフェッショナル特別セミナーとして、わかまつ呼吸器科内科クリニックの看護師の野中美佐さんの講演をスタッフと一緒に聞いてきました。リーダースタッフとして、自分の失敗から大きく成長してきた過程を赤裸々にお話され、リーダースタッフのあり方について、多くの学びが得られました。
同じスタッフから、クリニックで働く事によって成長してきた過程をお聞きでき、当院スタッフにとっても、大きな刺激になったのではないかと思います。

2017年の予定

6/19

医経統合実践塾根本先生来院講演

全国のクリニックのコンサルタントとして活躍中の医経統合実践塾代表の根本先生に、クリニックに来て頂き、定期コンサルタントを開始しました。加えて、院長とスタッフに向けて、医療従事者としての仕事観、人として成長するための考え方・あり方を学びました。
やはり、根本先生の講演は、院長の話よりも何倍も心に響きますね!

2017年の予定

6/29

一宮糖尿病研究会参加

管理栄養士3人と院長で、糖尿病研究会に参加してきました。昔の仕事仲間である管理栄養士の森先生が講演されており、尾張の風土であるモーニングで朝食を摂る食事療法の考え方、型どおりの食事指導の矛盾点など多くの学びを得ました。
栄養指導も、患者様に合わせてやり方を変えるべき、大変勉強になりました。

2017年の予定

7/1

梅華会の院長の想いを伝える会に参加

兵庫県西宮の梅華会グループが毎年主催する、院長の想いを伝える会に、スタッフと一緒に参加しました。
スタッフ主導で会は開催され、分院のスタッフ達が、それぞれに感謝や想いを直接伝えあう素晴らしい会で、感動しました。素晴らしいクリニックのお手本として、会に参加することによって、沢山の学びが得られました。

2017年の予定

7/14

出張英会話教室を開始

ネイティブ英会話教師をクリニックに定期的に派遣してもらう実践的な英会話教室を開始しました。ご来院頂ける外国人の方に、少しでも安心してもらえるために、スタッフで楽しんで、医療用英会話を学んでいます。
外国人患者様から、喜ばれる姿が目に浮かびます。スタッフの今後の成長が楽しみです。

成長支援

学会、勉強会、研究会、講習会の参加費・交通費・宿泊費を支給しています。
糖尿病療養指導士、検査技師スキルアップセミナーなどの資格を取得・更新のための費用を支給しています。

2/26

医経統合実践塾セミナー発表(名古屋で開催)

全国のレベルの高いクリニックの院長、スタッフ100名以上の前で、セミナー講師として、講演発表しました。

5/18-20

日本糖尿病学会総会で発表(名古屋で開催)

糖尿病全国学会で、管理栄養士2名、看護師1名の計3人で、1演題ずつ、ポスター発表してきました。

5/30

日本糖尿病療養指導士試験に合格

管理栄養士が、国家資格である日本糖尿病療養指導士試験に合格しました。

7/20

西尾張地区糖尿病研究会(名古屋マリオットホテルで開催)

糖尿病専門治療病院・クリニックが集う糖尿病研究会で、管理栄養士1名、看護師1名で、1演題ずつ、講演発表してきました

7/28

出張英会話を教室

ネイティブ英会話教師をクリニックに定期的に派遣してもらい、実践的な医療用英会話を学んでいます。外国人が多く訪れるクリニックだからこそ安心してもらえるために、スタッフで楽しんで、英会話を学んでいます。

福利厚生

有給は、常勤、パートさんに限らず、労働基準法の規定通りの有給休暇があります。

ボーナスは、常勤、パートさんに限らず、支給しています。

スタッフの誕生日の際は、クリニックスタッフ全員でお祝いをして、ホールのバースデーケーキをプレゼントしています。大人になって自分のために、ホールケーキを買うことなんてまずないはずです。
その日は、家族でバースデーケーキを一緒に食べて、家族からも誕生日を祝ってもらえるため、家族からも良いクリニックだね!と言われることが多いです。

大型会員制倉庫のコストコの年会費を支給しています。休みには、家族でコストコの買い物を気軽に楽しめるとのことで大変好評です。

名鉄グループの福利厚生倶楽部に加入しています。職員一人一人に会員カードが支給され、家族や恋人と一緒に、格安の値段で、食事、宿泊、レジャー、映画鑑賞、スポーツ観戦、温泉・スポーツクラブの利用などが楽しめます。独身でも、子供連れでも、職員個々の環境に応じた割引サービスが自由に選べます。

忘年会、バーベキュー大会などのイベントへの参加費を支給しています。小さな子供連れで普段はなかなか外食ができないスタッフも、子供同伴で出席出来るため、大変好評です。

毎年の定期健康診断費用、インフルエンザワクチン接種代、B型ワクチン接種代などを支給し、職員の健康管理・疾病予防に努めています。

院内イベント

忘年会

毎年恒例の忘年会です。従業員だけでなく取引先の方々も一緒にパーティーをします。

忘年会 忘年会 忘年会 忘年会 忘年会 忘年会 忘年会
誕生日

誕生日の方は1日バッジをつけて過ごして頂きます。またホールケーキでお祝いをします。

誕生日 誕生日 誕生日 誕生日 誕生日 誕生日
糖尿病教室

患者さんを交えて、糖尿病教室を定期的に行っています。

糖尿病教室 糖尿病教室 糖尿病教室 糖尿病教室
試食会

 

試食会 試食会
勉強会

毎週月曜日に、スタッフ全員で勉強会を行いスキルアップしています。

勉強会 勉強会 勉強会
マラソン大会

以前に参加したマラソン大会です。

マラソン大会
バーベキュー大会
バーベキュー大会 バーベキュー大会 バーベキュー大会 バーベキュー大会
不定期開催薬局さんと合同歓送迎会
歓送迎会 歓送迎会
講演会にスタッフと参加

 

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ホームページ&PV用クリニック撮影会

 

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